みなさんは自宅のインターネット選びの際、会社名で決める場合もあると思います。国内でメジャーなインターネットのほとんどはフレッツ光回線を利用した”光コラボ”と呼ばれる光回線です。その光コラボは現在500を超えるプロバイダ数を誇り、1からネット選びをするのは大変苦労をされると思います。まずは人気の会社から目を通し、気に入ったものを選んでみるのも良いかもしれません。
例えば光コラボのソフトバンク光。CMや宣伝で目にする機会も多く、ネットを知らない人でも名前だけは聞いたことがあると思われる人気の高いインターネットです。
今回はソフトバンク光を知らない人や、ユーザーでも知らなかった・わかりにくいことをまとめてお伝えします。
※表示価格は全て税込みです
ソフトバンク光とは？
※画像はソフトバンク公式より引用
「ソフトバンク光」は、携帯電話会社としても知られるソフトバンクの光コラボです。光コラボとは、NTTが2015年にフレッツ光の卸売りを始めた光回線サービスです。フレッツ光を買い受けた会社は通信事業者となり、他業種のさまざまな企業が光コラボに続々と参入しました。
光コラボが始まるまで”ソフトバンク”の名前をプロバイダで聞いたことがないと思われます。それでは、Yahoo!BBというプロバイダ名なら聞いたことがあるのではないでしょうか？Yahoo!BBを運営するYahoo! JAPANは現在ソフトバンクグループです。ソフトバンク光のプロバイダがYahoo!BBということをご存知ない方も多いと思われます。
その証拠に、ソフトバンク光を契約するとYahoo!BBから契約書類が届きます。
※画像はソフトバンクより引用
街の至るところでYahoo!のマークや犬のお父さんが見受けられるほどソフトバンク光（Yahoo!BB）は人気のある規模の広いインターネットなのです。
ソフトバンク光では何ができるの？
- ソフトバンク独自の入会特典
- スマホ代がお得なおうち割 光セット
- ソフトバンク同士通話無料の光電話
- 利用するだけでTポイントが貯まる
- 1Gbpsの高品質なフレッツ光回線の利用
- 有線・無線の高速インターネット
- アンテナ不要の光テレビ
ざっくりとソフトバンク光の特徴・メリットを挙げるとこれらが利用できます。青字部分はソフトバンク光が提供する独自のサービスです。光電話・光テレビは光回線サービスと総称され、フレッツ光ならどこのプロバイダでも同じサービスが受けられます。
ですが、ソフトバンクは携帯電話会社でもあるため、自社で運営している電話回線をソフトバンク光でも使えるようにしているのです。その最たるものが「おうち割」を始めとするソフトバンクの電話サービスです。
ネットではおなじみとなっているネットとスマホのセット割引。ドコモ・auのキャリアだけに及ばず、近年は格安SIMのセット割も続々登場しています。
そのほかにもYahoo!が提携しているTポイントプログラムや他社を圧倒するソフトバンクの入会特典など、ソフトバンク光だけのオリジナル要素が満載です。
詳しくは次からさらに掘り下げて紹介していきますので、興味のある方は順次気になる項目をご参照ください。
ソフトバンク光のおうち割・無料通話サービス
※画像はソフトバンクより引用
ソフトバンクと言えばやはりソフトバンク携帯が真っ先に思い浮かぶと思われます。むしろ、ネットはYahoo!でスマホはソフトバンクなんて覚え方をされている人もいるかもしれませんね。
おうち割 光セットはソフトバンクだけでなく、ワイモバイルにも対応しています。ワイモバイルではおうち割 光セット（A）という形で、どのスマホからセット割を適用しているか差別化しています。
なお、ソフトバンクを始める際におうち割に加入すると、違約金を割引で還元してくれるおうち割 スタートキャンペーンを実施中です。乗り換えを検討されている方はスマホも同時に変更するとお得です。
ソフトバンク光のおうち割と対象回線
おうち割は10回線まで割引が適用されます。契約者の親族だけでなく、同棲中の恋人・シェアハウスの仲間や遠方の親戚まで家族として認識されるグループ全員が使えるセット割です。また、NURO光やケーブルライン提携のCATVでも提供されています。
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おうち割適用条件
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1と2は当然として、問題なのが3番目。光BBユニットはいわゆる無線LANルーターです。これがなければWiFiにつなぐことができないものです。
ソフトバンクのルーター「光BBユニット」はソフトバンクの光回線、電話回線を使うためのツールであり、おうち割の適用条件とされています。インターネットにつなげるだけなら自前でも問題ないのですが、前述の理由のためにほぼ必須のオプションとされています。
データプランメリハリ無制限/データプランミニフィット＋：1,100円割引
現在のソフトバンクの定額プランはデータメリハリ無制限とデータプランミニフィット＋のみ新規受付がされており、1,100円で統一されています。ワイモバイルは3種類のプランで割引が異なります。
後ほど携帯電話料金にも触れますが、おうち割に加入すると毎月の携帯電話料金から上記の割引が適用されます。
また、”ギガモンスターシリーズ”には家族グループを対象にしたみんな家族割+というグループ割引も用意されています。
よりお得になる新みんな家族割
※画像はソフトバンクより引用
| 2人 | 3人以上 | |
|---|---|---|
| データプランメリハリ無制限 | 660円 | 1,210円 |
| 2人 | 3人 | 4人以上 | |
|---|---|---|---|
| データプランメリハリ データプラン50GB＋ データ定額50GBプラス |
550円 | 1,650円 | 2,200円 |
| 2人 | 3人 | 4人以上 | |
|---|---|---|---|
| データ定額50GB | 1,650円 | 1,980円 | 2,200円 |
契約した人の回線数に応じた割引の新みんな家族割が用意されています。
適用の条件は優しく、同居中のパートナーやシェアハウスの仲間など身の周りの幅広い方が対象にになるため要チェックのキャンペーンです。
電気代もお得なソフトバンクでんき
※画像はソフトバンクより引用
ソフトバンクは自社で再生可能エネルギーとしてソフトバンクでんきの運用も行っています。ソフトバンクでんきは、おうち割に組み込んだセット割プランのおうち割 でんきセットとしても提供されています。
地域にもよりますが、他社電力会社と比較してそこまで安いというわけではありませんが、毎月の電気代1％割引と回線代を1人につき2年間110円割引（3年目以降55円割引）が適用されます。
ソフトバンクとワイモバイル
次にソフトバンクとワイモバイルについて軽く説明します。まずは、ソフトバンクから解説していきます。
| メリハリ無制限 | ミニフィットプラン＋ | スマホデビュープラン | |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 7,238円 | 3,278円 | ~12か月：990円 14か月~：2,178円 |
ギガを無制限に使える「メリハリ無制限」や、使った分だけ支払うためギガの利用が少量の方におすすめな「ミニフィットプラン＋」など3つのプランにわかれています。
現在の3プランには契約期間の縛りが無く、いつでも解約が可能です。
| 準定額オプション＋ | 880円 |
| 定額オプション＋ | 1,980円 |
※画像はソフトバンクより引用
ソフトバンクは料金改定後、通話基本プランに1回5分無料の準定額オプション＋と24時間無料の定額オプション＋が基本の通話プランとして採用されています。
次にワイモバイルを見ていきましょう。
| ワイモバイル | スマホプランS | スマホプランM | スマホプランL |
| 3GB | 15GB | 25GB | |
| 2,178円 | 3,278円 | 4,158円 |
ワイモバイルはソフトバンクグループのなかでも特殊な子会社です。ワイモバイルの電話回線をブランドとして成り立っており、ワイモバイル（Yahoo!）の独自のサービスとして展開されています。ソフトバンクでいう基本プランとデータ定額がコミコミのシンプルな料金スタイルです。1回5分無料通話もセットなのでお得な格安スマホです。
ソフトバンクと2つの回線を使っているMVNOではない格安スマホという不思議なポジションにつけているワイモバイルは、ソフトバンクグループであって独立した会社という立ち位置にもあります。ワイモバイル同士の無料通話は適用されますが、ソフトバンクとワイモバイル同士の通話には料金が発生します。誤解されやすいポイントなので注意しましょう。
ワイモバイルにも新規割引特典で料金がかなり安くなります。手ごろにスマホデビューするにもうってつけです。
ソフトバンクの3つの電話回線サービスと無料通話
ある意味メインになりそうなのが、ソフトバンクの3つの電話サービスです。ソフトバンクはフレッツ光回線以外に自社の電話回線を運用しています。そのため、通常の光電話とソフトバンクの通話サービスを同時に利用することが可能です。
| 工事費 | 月額料金 | 通話料金 | |
| BBフォン | 1,000円～10,000円 ※転用でNTTの番号なら無料 |
無料 | 国内：7.99円／3分 携帯：25円／1分 海外：7.99円／3分 ※携帯は午後11時から午前8時までは20円/1分になります |
| ホワイト光電話 | 513円～ | 国内：8.789円／3分 携帯：17.6円／1分 海外：7.99円／3分 ※SB同士通話無料 |
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| 光電話（N） | 550円 | 国内：8.8円／3分 携帯：17.6円／1分～ 海外：9円／1分 |
ソフトバンク側の自社回線で提供される「BBフォン」「ホワイト光電話」、そしてNTTの「光電話（N）」。ソフトバンク同士の無料通話が適用されるのが上記の上2つですが、BBフォンは何と月額無料で使えてしまえます。
その代わり通話料金が最高値というデメリットがありますが、スマホをメインの電話としている場合なら確実にお得な固定電話です。また、ホワイトコール24に加入すればソフトバンクの固定電話と携帯電話同士も24時間無料で使えます。これはNTTの光電話にはない唯一の電話サービスです。
ホワイトコール24への申し込みはショップからのみとなります。ちょっとひと手間掛りますが、無料で加入申し込みができるのでソフトバンクユーザー同士の電話を頻繁に行う人はぜひ申し込みましょう。
ソフトバンク光の初期費用・月額料金
※画像はソフトバンクより引用
ソフトバンク光の特徴を順次追っていきましたが、安いインターネットなのか、料金面がやはり気になるかと思います。ぶっちゃけて言うと光コラボはどれも同じです。光コラボ派プロバイダごとに提供されるサービスで差別化され、ユーザーがいかに快適に利用できるかを選ぶものです。
ソフトバンク光の料金について、初期費用・月額料金とともに解説していきます。
乗り換えでキャッシュバックがお得な初期費用
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 工事費用 | ※26,400円 |
※他社から違約金を伴う乗り換えをした場合
- 最大10万円補償のキャッシュバック（普通為替）
- 割引総額工事費相当の月額割引
ソフトバンク光のインターネット 工事費用は住居タイプにかかわらず統一されています。26,400円は光コラボの平均より割高で、ここだけ見れば他社よりお得とは言えません。
しかし、他社から違約金を伴った乗り換え時は違約金を最大10万円まで補償してくれるあんしん乗り換えキャンペーンが適用されます。
さらにこのキャンペーンは乗り換え工事費無料キャンペーンと併用することができ、他社からの乗り換えで違約金補償と工事費相当のキャッシュバックか月額割引まで適用されます。
通常の新規申し込みでも工事費は最大60回まで分割払いが選べます。ソフトバンク光は乗り換え時のほうがお得なのです。
また、ソフトバンク光では開通工事中はソフトバンクAirを無料で貸し出しする開通前レンタルを行っています。ネットができない時間を作らせず、開通までソフトバンクがサポートしてくれます。
ソフトバンク光は引っ越し時の移転工事費用も無料キャンペーン中ですので、転勤族にも不自由のないおすすめできる光回線です。
光BBユニットはほぼ必須！月額料金はコミで考えよう
戸建てプラン
戸建てのインターネットのプランはこちら。
| 東日本エリア | ・ファミリー・ギガスピード ・ファミリー・ハイスピード ・ファミリー |
5年自動更新プラン | 5,170円 |
| 2年自動更新プラン | 5,720円 | ||
| ・ファミリー・10ギガ | 5年自動更新プラン | 6,380円 | |
| 2年自動更新プラン | 6,930円 | ||
| ・ファミリー・ライト | 2年自動更新プラン | 4,290～6,160円 | |
| 西日本エリア | ・ファミリー・スーパースピード ・ファミリー・ハイスピード ・ファミリー |
5年自動更新プラン | 5,170円 |
| 2年自動更新プラン | 5,720円 | ||
| ・ファミリー・10ギガ | 5年自動更新プラン | 6,380円 | |
| 2年自動更新プラン | 6,930円 | ||
| ・ファミリー・ライト | 2年自動更新プラン | 4,290～6,160円 |
マンションプラン
| 東日本エリア | ・マンション・ギガスピード ・マンション・ハイスピード ・マンション |
2年自動更新プラン | 4,180円 |
| 西日本エリア | ・マンション・ギガスピード ・マンション・スーパーハイスピード ・マンションハイスピード ・マンション |
※2年契約時の契約解除料：10,450円
※5年契約時の契約解除料：16,500円
ソフトバンク光の契約年数は2年と5年を選択できますが、通常は2年契約推奨です。
| 光BBユニット | 467円 | おうち割加入でセット料金550円 |
| Wi-Fiマルチパック | 990円 |
冒頭のおうち割の説明で光BBユニットが必須とお伝えしましたが、おうち割を適用した場合の光BBユニットはセット料金が適用されます。光BBユニット内部には無線LANカードが内蔵されており、WiFiを利用するにはこの無線LANカードが必要となります。そして、光BBユニットを契約するとWi-Fiマルチパックが必ずセット契約としてついてきます。
通常だと有料オプション2つ分の料金が加算されるため、何も知らずに加入してしまうと予想外の料金を取られてしまいます。決して安くないこの料金はおうち割の加入で軽減されます。
光BBユニットはWiFiの最大通信速度1.3Gbpsの高速無線LANです。スマホを利用するうえで快適にネットが楽しめて、しかもデータ通信無制限というメリットがあります。自前で用意するよりも推奨されている光BBユニットの利用をおすすめします。利用する場合は必ずオプション料も含めて計算しておきましょう。
支払いは携帯電話料金とまとめて支払いが楽々
ソフトバンク携帯とソフトバンク光は支払いをひとつにまとめる「まとめて支払い」が可能です。請求をまとめることで支払い状況を把握しやすく、その月の請求日に携帯とネットの料金が合算されます。プロバイダと光回線をまとめる請求版光コラボみたいな感覚です。
ソフトバンク関連のショッピングにもまとめて支払いを利用することができ、Yahoo!ショッピングやLOHACOでの買い物時の請求もまとめられます。
ソフトバンクではTポイントをポイントプログラムに採用しており、毎月の支払いからTポイントが付与されます。合算請求可能なものはすべてTポイント付与の対象になっているので、Tポイントを上手に貯めるならまとめて支払いがお得です。
Yahoo!のクレジットカード「YJカード」で支払いを済ませれば、通常ポイントのつかないタバコや印紙代からTポイントを付与することも可能です。
ソフトバンク光の世間の評判は？
人気プロバイダのソフトバンク光は利用者が多いので口コミも集まりやすいです。しかし、ネット上の口コミの多くは辛辣なものが多く、好意的な意見のほうが少ない印象を受けます。特に批判対象として上がりやすいポイントが決まっており、悪口としてではない注意点として口コミを見ておくことをおすすめします。
速度が遅い？
ソフトバンク光が突然繋がらなくなったー。どーなってんの？？#ソフトバンク光 #Softbank
— sHIn (@PonPonPonPonChi) April 13, 2019
利用出来るか調べてもらって契約したのに、100kbpsとかしか出なくて使い物にならなかった。(後に使えない物件だったと判明)
— るる (@lulu_hounds) April 9, 2019
解約申請のとき話したけど、違約金と工事費も払わなきゃいけないらしい。契約書に書かれてることだけど、サービス事業としてどうなのだろうか。@masason #ソフトバンク光
ネット回線調べてみたパート3。LANケーブルを替えてみた。誤差の範囲なのかケーブルで変わるのか。#ネット回線スピード #ソフトバンク光 pic.twitter.com/aJUKbWt43s
— ピーさん (@psanpsanp) April 12, 2019
これはどのネットでも言えることですが、光回線の理論値と実測値は別物です。建物の構造や利用している機器、または設置している周辺環境にも影響を受けやすくなります。
ソフトバンク光は賃貸でもおすすめのネットなのでしょうか？
マンションの場合、多くの建物が接続方式にVDSL方式を採用しており、VDSL方式とLAN方式の2つは最大通信速度100Mbpsまでとなります。共有設備から各部屋に分岐する集合住宅では速度が制限されるため、1Gbpsで使いたいなら直接部屋まで光回線を引き延ばす光配線方式が必須です。
また、ソフトバンク光は光BBユニット以外でつなぐと速度が保証されません。ソフトバンク光から送られてきた機器や付属品を使用し、正しい設定でつなげる必要があります。
光BBユニットはE-WMTA2.3が現在の最新機種です。旧機種はソフトバンク光に連絡をすれば交換してもらえるので、型番が最新型かチェックしておきましょう。
料金が高い？
最近ケータイ料金無駄に高いと思ったらソフトバンク光に変えた時に基本料やらひかりTVの料金やらが父親からわたしに請求くるようにされてた( ﾟдﾟ)確認しなかったわたしも悪いけど何してくれてんだよソフトバンクの店員さん(;_;)
— りーこ (@kicyutofu) March 5, 2017
なんか最近ネットの料金高いなと思ったらソフトバンク光から過剰に取られてたけどこんなのあるのか？ pic.twitter.com/Rc0RvPSnk5
— ひろ氏@異常独身中年 (@kenmo_vip) April 9, 2019
ソフトバンク光の悪評で多いのが”料金が高い“と言われていることです。これはまず、契約内容の確認を始めるところから対策をします。
公式からの申し込みはすべて自分が任意で行なうものなので、知らない契約を結ぶということはあり得ません。では何が原因かというと、ショップや代理店から申し込んだことが要因として考えられます。
営業電話の場合だと「ソフトバンク光」と名乗ることが多く、ほとんどの人がここで本社と勘違いしてしまいます。ニュースでも聞いたことがあると思いますが、本社を騙る代理店の悪質な勧誘で知らないうちにオプションに加入していたという被害報告が絶えません。
また、ソフトバンクショップはすべての店舗が直営ではありません。その多くが代理店であるため、ソフトバンク光を名乗っていても本社とは限らないのです。代理店すべてが不親切というわけではありませんが、契約者に不利益な加入を迫るケースが少なくありません。
ショップ訪問の際には店舗情報と契約内容の確認をしっかり行っておきましょう。
対応が悪い？
色々と教えて下さり、ありがとうございます。ソフトバンク光の窓口に電話しても毎回対応が違うので、誰を信じていいのかがわからなくなります。それでも教えてくれた事を参考にして電話してみます。
— みつる (@crane326) April 15, 2019
ソフトバンク光クソ。ソフトバンク光では対応出来ないNTTに電話しろ、NTTでは対応出来ないソフトバンク光に電話しろで合計4回もたらい回しされた。結論、ソフトバンク光の手続きミス。
— ゆきさん (@pgyuki) April 14, 2019
わが家も、諸事情によりソフトバンク光と携帯もソフトバンクである。
— 皇帝ジュニアのミック（JN2BSL） (@tkfm_1982) April 15, 2019
本心はau携帯のままが良かったが、インターネット回線の都合で乗り換えざる得なかった。
ソフトバンクはカスタマーセンターの対応が、知識不足か？悪いので、直接問い合わせず、馴染みの量販店の副店長を通して不都合をなくす。＞RT
対応が悪いという悪評もソフトバンク光では多く見られる口コミです。これも代理店のケースに当てはまりますが、ソフトバンクだからと言ってすべてが本社カスタマーだとは限らないケースもあります。
“カスタマーに繋がりにくい“や”たらいまわしされる“といった状況に陥った場合、チャットサポートを利用することをおすすめします。
ソフトバンクは部署ごとにいくつも窓口が設置されており、部署が違うとそちらに回されることが頻繁に起こります。それを回避し、一発で本命の窓口につなげるならチャットサポートが手っ取り早いのです。
極端なことを言えば、携帯電話専用チャットでソフトバンク光の質問をしたらオペレーターにつないでくれます。これは路頭に迷ったときの最終手段です。繁忙期など混雑しやすい時期に行なうとさらに混雑を招く原因となります。出来る限り自分で調べてどうにもならないときの切り札にしましょう。
また、オペレーターもベテランや経験が浅い人などさまざまです。全員が知識に秀でて熟知しているわけではないということも覚えておきましょう。
ソフトバンク光の注意点
- おうち割未加入時の料金は高い
- マンション住まいの通信速度は100Mbpsまで
- ソフトバンク光がすべて本社・直営とは限らない
- 契約時の加入オプションに必須というものはない
ソフトバンク光の悪評が多く見られますが、その多くは自衛が可能な範囲です。仕様を把握して加入しておかなくては余計な出費が増えるだけです。
申し込み窓口によっては不要なオプションをつけられがちですが、例え面倒でも契約内容の確認と詳細の説明を徹底的に行っておきましょう。特にソフトバンク光絡みで多いのは有料オプションのトラブルです。光BBユニットはほぼ必須ですが、Yahoo!基本サービスは必須ではありません。必要なければ加入しなくても問題ありません。
Yahoo!基本サービスはMy SoftBankでの的確な認証やメールサービスに必須です。加入しなくても認証自体はできますし、メールはYahoo!JAPANのフリーメールでも代用できます。おうち割に加入すればプレミアム特典が無料で使えるので、無理に加入するようなオプションでもありません。
ソフトバンク光申し込み時は窓口選びを徹底的に精査し契約しましょう。
ソフトバンク光はNEXTからの申し込みがお得！
ソフトバンク光の申し込みは窓口選びが重要です。代理店から申し込むときは会社の評判、条件などをしっかりとチェックしておきましょう。何かとトラブルの多い代理店ですが、ソフトバンク光は代理店からなら公式特典ももらえるメリットがあります。キャッシュバックと公式特典で2度お得なのもソフトバンク光の特徴です。
今回紹介する代理店は株式会社NEXTです。ソフトバンク光の正規代理店であり、数多くの光回線を取り次ぐ実績のある会社です。
光回線も見直し
— msat0(さとう) (@msat0) May 19, 2018
ひかりTVへの割引が効くぷららがお得 月額も安い方 ひかりTVはライブやミュージックビデオの放送を見るために欠かせない
なおソフトバンク光の代理店のNEXTでベビレの傳谷英里香さんの広告を見かけたのでこれも要検討
ADSL終了のハガキきた。
— makoto (@kouchanup) January 20, 2018
一日かけてネットで調べた結果
auひかりに決定
代理店はNEXT
プロバイダーはBIGLOBE
最初にNNコミュニケーションズに
申込みの電話をかけたら対応が
凄く不愉快だった。
息をつくまもなくマニュアル的に暗い声で説明 途中で断った
NEXTは声が明るくて丁寧理解しやすかった
ソフトバンク光が人気なのに悪評が多い。利用者が多いサービスでは避けて通れない問題ですが、NEXTには珍しくそういった悪評が聞かれません。代理店はリピーターが付きにくいという特徴があるにせよ、悪評がなさすぎることを不思議に思う人も多いことでしょう。
| 新規① | 37,000円 |
|---|---|
| 新規② | 32,000円 + 高速無線LANルーター |
| 新規③ | Nintendo Switch |
| 転用 | 15,000円 |
NEXTは新規、転用どちらにもキャッシュバックが用意されています。開通前レンタルなども併用できるので、申し込みは公式よりNEXTからが断然お得です。
- おうち割に加入していないこと（開通2ヶ月目からOK）
- 申し込みから6ヶ月以内に開通
- 1ヶ月以内に口座振替かクレカ登録
- 12ヶ月継続利用
- 最短2ヶ月でキャッシュバック
NEXTの特典適用条件はたったこれだけです。有料オプションの加入や長期契約といった制限がなく、ある意味代理店らしさのないお手軽さが魅力です。申し込み時には丁寧な手続き案内が行なわれるので特典のもらい忘れもありません。
ソフトバンク光特典のもらいやすさ、お得さで選ぶなら代理店NEXTがおすすめです。
ソフトバンク光はなにかと悪い評判が聞かれるネットですが、仕様や契約内容さえキッチリと把握しておけば何も問題はありません。ソフトバンクユーザーに有利な光回線「ソフトバンク光」をみなさんも上手に利用してくださいね。
